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          生活世家

          吉林省

          您好,請登錄
          首頁 > 新聞公告

          一、積分規則類問題

          1、什么是積分計劃?

          答:積分計劃是生活世家會員服務網站為答謝廣大零售終端會員客戶的長期支持與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。生活世家會員服務網站將根據您在零售終端系統的消費回饋為積分。累積的積分可以通過生活世家會員服務網站(http://www.ruet.tw)、手機客戶端等多種兌換渠道兌換豐富多樣的禮品。

          2、如何成為生活世家會員服務網站的會員?

          答:(1)、消費者在長春地區現代(信息)終端店內進行卷煙消費時,自愿提出申請即可成為會員。

          (2)、消費者會員卡采取虛擬方式,即只需提供手機號碼,即可在現代(信息)零售終端管理系統中獲取對應的ID號。會員在終端消費時,只需提供卡號(手機號)即可積分。

          3、生活世家會員服務網站會員的積分是如何累積的?

          答:

          1、消費者消費及現代(信息)終端商戶掃碼銷售分別獲得積分。消費類積分標準為1元積1分。

          2、會員進行品牌消費時,按照消費品牌給予相應的品牌積分。品牌積分與消費積分獨立計算。


          4生活世家會員服務網站會員的積分有使用有效期嗎?會清零嗎?

          答:生活世家會員服務網站會員的積分的積分由消費積分與品牌積分兩個部分組成分。其中,消費積分有效期18個月,后續如有變更會提前通知您。品牌積分的有效期會根據您參與的營銷活動規則有所不同,有效期也不同。對于有使用有效期限制的品牌積分,到期后自動清零,請您在有效期內進行使用。

          5、消費積分與品牌積分在兌換的時候有優先級嗎?

          答:系統會自動將您的消費積分和品牌積分合并使用,使用時,優先扣減品牌積分,先到期的先扣減。

          6、兌換的禮品質量有問題,我要退貨,積分怎么退回?

          答:如果您當時兌換禮品時,同時使用了品牌積分與消費積分,由于禮品質量原因辦理退貨后,我們會按該禮品兌換時扣減的品牌積分與消費積分分別進行回退。回退的品牌積分有效期也會恢復至使用前的有效期,請您關注積分到賬情況。

          7、如何查詢我的積分賬戶情況?

          答:您可以登錄積分網站,在我的賬戶中查詢。

          8、我的積分可以轉贈他人嗎?

          答:積分只可以本人使用,不可以轉贈他人。


           

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