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          吉林省

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          首页 > 新闻公告

          一、积分规则类问题

          1、什么是积分计划?

          答:积分计划是生活世家会员服务网站为答谢广大零售终端会员客户的长期支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。生活世家会员服务网站将根据您在零售终端系统的消费回馈为积分。累积的积分可以通过生活世家会员服务网站(http://www.ruet.tw)、手机客户端等多种兑换渠道兑换丰富多样的礼品。

          2、如何成为生活世家会员服务网站的会员?

          答:(1)、消费者在长春地区现代(信息)终端店内进行卷烟消费时,自愿提出申请即可成为会员。

          (2)、消费者会员卡采取虚拟方式,即只需提供手机号码,即可在现代(信息)零售终端管理系统中获取对应的ID号。会员在终端消费时,只需提供卡号(手机号)即可积分。

          3、生活世家会员服务网站会员的积分是如何累积的?

          答:

          1、消费者消费及现代(信息)终端商户扫码销售分别获得积分。消费类积分标准为1元积1分。

          2、会员进行品牌消费时,按照消费品牌给予相应的品牌积分。品牌积分与消费积分独立计算。


          4生活世家会员服务网站会员的积分有使用?#34892;?#26399;吗?会清零吗?

          答:生活世家会员服务网站会员的积分的积分由消费积分与品牌积?#33267;?#20010;部分组成分。其?#26657;?#28040;费积分?#34892;?#26399;18个月,后续如有变更会提前通知您。品牌积分的?#34892;?#26399;会根据您参与的营销活动规则有所不同,?#34892;?#26399;也不同。对于有使用?#34892;?#26399;限制的品牌积分,到期后自动清零,请您在?#34892;?#26399;内进行使用。

          5、消费积分与品牌积分在兑换的时候有优先级吗?

          答:系统会自动将您的消费积分和品牌积分合并使用,使用时,优先扣减品牌积分,先到期的先扣减。

          6、兑换的礼品质量有问题,我要退货,积分怎么退回?

          答:如果您当时兑换礼品时,同时使用了品牌积分与消费积分,由于礼品质量原因办理退货后,我们会按该礼品兑换时扣减的品牌积分与消费积分分别进行回退。回退的品牌积分?#34892;?#26399;也会恢复至使用前的?#34892;?#26399;,请您关注积分到账情况。

          7、如何查询我的积?#32456;?#25143;情况?

          答:您可以登录积分网站,在我的账户中查询。

          8、我的积分可以转赠他人吗?

          答:积分只可?#21592;?#20154;使用,不可以转赠他人。


           

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